AI AGENT FRAMEWORK
ERP operasyonlarınıza uyum sağlayan yapay zekâ asistanları
SAVA ERP verilerini, kullanıcı yetkilerini, iş akışlarını ve entegrasyonlarını kullanarak tekrarlayan operasyonları destekleyen kontrollü yapay zekâ asistanları oluşturun. Asistan karar vermez; hazırlar, önerir ve insan onayıyla ilerler.
Genel bir sohbet botu değil — ERP bağlamında çalışan, yetki ve onaya tabi bir operasyon asistanı.
Bir operasyon asistanı, adım adım
Örnek senaryo: yeni bir müşteri adayı kaydı oluşturulur. Aşağıdaki akış, bir asistanın SAVA ERP bağlamında nasıl çalışabileceğini gösterir.
- 01 · Girdi
Yeni müşteri / potansiyel müşteri kaydı
- Yeni oluşturulan CRM kaydı
- Kaydı açan kullanıcının yetki kapsamı
- 02 · Analiz
Asistan bağlamı değerlendirir
- Müşteri bilgilerini inceler
- Eksik alanları tespit eder
- İlgili aktivite ve geçmiş kayıtları değerlendirir
- Yalnızca yetkili olunan verileri kullanır
- 03 · Önerilen aksiyon
Kullanıcıya öneri hazırlar
- Takip aktivitesi önerir
- Müşteri özeti hazırlar
- Sorumlu kullanıcıya görev taslağı oluşturur
- Onay gerektiren işlemi kullanıcıya sunar
- 04 · Çıktı
Onaya ve kayda hazır sonuç
- CRM kaydına eklenecek not taslağı
- Takip görevi
- Kullanıcı onayı bekleyen aksiyon
- Audit log'a işlenen kayıt
Temsilî bir akıştır; gerçek bir çalışan ürün ekranı değildir.
Sadece bir sohbet ekranı değil
Asistan, SAVA ERP'nin kendi yapılarına bağlı çalışır. Bağlamı, kuralları ve sınırları bu yapılardan alır.
CRM ve ERP kayıtları
Müşteri, talep, aktivite ve operasyon kayıtlarından bağlam oluşturur.
Kullanıcı rolleri ve profilleri
Bağlam, kullanıcının rol ve profiline göre sınırlandırılır.
Veri kapsamı kuralları
SELF / TEAM / BRANCH / ALL RUNTIME kapsamlarına uyar.
İş akışları
Öneriler, mevcut workflow adımlarına bağlanabilir.
Webhook ve entegrasyonlar
Yetkilendirilmiş bağlantılar üzerinden bağlam alabilir.
E-posta ve bildirim süreçleri
Taslak yanıt ve bildirimleri süreçlere hazırlar.
Audit log
Önerilen ve gerçekleştirilen işlemler kayıt altına alınır.
İnsan onayı gerektiren aksiyonlar
Kritik işlemler onay olmadan tamamlanmaz.
TEMEL YETENEKLER
Kontrollü, bağlama duyarlı asistanlar
Her yetenek, SAVA ERP'nin yetki ve süreç yapısıyla birlikte çalışır.
ERP Bağlamını Kullanır
İzin verilen müşteri, talep, rezervasyon, aktivite ve operasyon kayıtlarından bağlam oluşturur.
Rol ve Yetkilere Uyar
Kullanıcının erişemediği kayıtları veya işlemleri asistan da kullanamaz.
İş Akışlarıyla Çalışır
Öneriler workflow, görev, onay veya bildirim adımlarına dönüştürülebilir.
İnsan Onayıyla İlerler
Kritik işlemler kullanıcı onayı olmadan tamamlanmaz.
İzlenebilir Aksiyonlar
Önerilen veya gerçekleştirilen işlemler denetlenebilir biçimde kayıt altında tutulur.
Entegrasyonlardan Veri Alabilir
Yetkilendirilmiş API, webhook ve harici sistem bağlantılarından bağlam kullanılabilir.
NASIL ÇALIŞIR?
Dört adımda kontrollü kurulum
- 01
Bağlamı Belirle
Asistanın kullanabileceği modülleri, kayıtları ve veri kaynaklarını seçin.
- 02
Yetkileri Tanımla
Hangi rollerde hangi verilerin okunabileceğini ve hangi aksiyonların önerilebileceğini belirleyin.
- 03
Süreci Tasarla
Asistan çıktısını iş akışı, görev, onay, e-posta veya webhook adımına bağlayın.
- 04
Kontrol Et ve Devreye Al
Çıktıları test edin, onay kurallarını belirleyin ve sonuçları audit log üzerinden takip edin.
SAVA ERP KULLANIM SENARYOLARI
Kullanıcıyı ve süreci destekleyen asistanlar
Asistan kesin karar vermez; hazırlar, önerir ve onaya sunar.
- Potansiyel müşteri değerlendirme
- Müşteri kayıtlarının özetlenmesi
- Satış takip aktivitesi önerileri
- Rezervasyon veya talep sınıflandırma
- Eksik kayıt alanlarının tespiti
- Operasyon raporlarının özetlenmesi
- E-posta veya müşteri yanıtı taslağı
- Workflow içinde karar desteği
GÜVENLİK VE YÖNETİŞİM
En az yetki, insan onayı ve tam izlenebilirlik
Asistanlar, SAVA ERP'nin mevcut erişim ve denetim yapısının içinde çalışır. Yetkinin ötesine geçemez, kritik işlemleri tek başına tamamlayamaz.
Kullanıcı ve profil bazlı erişim
Bağlam ve aksiyonlar kullanıcının rol ve profiliyle sınırlıdır.
Runtime ve firma izolasyonu
Her runtime kendi veri sınırları içinde çalışır.
Veri kapsamı
SELF / TEAM / BRANCH / ALL RUNTIME kapsamları uygulanır.
İşlem yetkileri
Okuma, öneri ve aksiyon izinleri ayrı ayrı yönetilir.
İnsan onayı
Kritik aksiyonlar kullanıcı onayıyla tamamlanır.
Audit log
Önerilen ve gerçekleştirilen işlemler kayıt altına alınır.
PLATFORMLA BİRLİKTE
Diğer yapı taşlarıyla birlikte çalışır
AI Agent Framework, SAVA platformunun diğer katmanlarının üzerine kurulur.
AI Agent Framework hakkında sık sorulan sorular
SAVA ERP bağlamında tekrarlayan operasyonları destekleyen kontrollü asistanlar oluşturmanızı sağlar. Asistanlar veri hazırlar, özetler ve öneri sunar; kararı ve onayı kullanıcı verir.
Yalnızca ilgili kullanıcının rol, profil ve veri kapsamı (SELF / TEAM / BRANCH / ALL RUNTIME) çerçevesinde erişebildiği kayıtlara. Kullanıcının göremediği veriyi asistan da göremez.
Kritik işlemler insan onayı olmadan tamamlanmaz. Asistan aksiyonu taslak/öneri olarak hazırlar, onay adımından sonra uygulanır.
Onay gerektiren aksiyonlar sorumlu kullanıcıya sunulur; kullanıcı onaylayana kadar işlem beklemede kalır. Onay kuralları kurulum sırasında tanımlanır.
Evet. Önerilen ve gerçekleştirilen işlemler audit log üzerinden izlenebilir biçimde kayıt altında tutulur.
Öneriler mevcut iş akışı, görev, onay, e-posta ve webhook adımlarına bağlanabilir; yetkilendirilmiş entegrasyonlardan bağlam alınabilir.
İlk operasyon asistanınızı SAVA ERP ile planlayın
Süreçlerinize göre hangi kayıtların, iş akışlarının ve kontrol noktalarının kullanılacağını birlikte değerlendirelim.