WORKFLOW AUTOMATIONS · ERP İş Akışı Otomasyonları
Tekrarlanan ERP adımlarını kontrollü iş akışlarına dönüştürün
SAVA ERP'de kayıt olaylarını ve alan koşullarını; e-posta, bildirim, aktivite ve webhook gibi doğrulanan operasyon adımlarıyla birleştirin. Tekrarlanan süreçleri aynı veri ve kullanıcı bağlamı içinde daha tutarlı şekilde yönetin.
İş akışları ERP kayıt bağlamında çalışır; tetikleyici, koşul ve aksiyon birbirine bağlanır; yetki ve runtime sınırları korunur; kritik otomasyonlar kontrol edilerek devreye alınır.
Tetikleyici, koşul ve aksiyon tek bağlamda
İş akışı, veriden bağımsız bir script değil; ilgili ERP kaydının bağlamıyla çalışan bir operasyon kuralıdır. Aşağıdaki panel, bir akışın nasıl yapılandırıldığını temsilî olarak gösterir.
Akış Bilgisi
- Akış adı
- Yeni Lead İlk Takip
- Hedef modül
- Potansiyel Müşteriler
- Firma runtime'ı
- Aktif firma bağlamı
- Açıklama
- Yeni lead sonrası ilk takip adımları
Tetikleyici
Yeni potansiyel müşteri kaydı oluşturuldu
Koşullar
- Durum = Yeni
- E-posta alanı boş değil
- Sorumlu kullanıcı tanımlı
Aksiyonlar
- 1Takip aktivitesi oluştur
- 2Sorumlu kullanıcıya bildirim gönder
- 3İletişim e-postasını şablonla hazırla
- 4İlgili outbound webhook'u çağır
Sonuç Özeti
- İlgili kayıt
- Lead kartı güncel bağlam
- Planlanan takip
- Aktivite oluşturuldu
- Gönderim durumu
- E-posta / bildirim adımı
- Bağlı sistem
- Webhook adımı yapılandırıldı
Temsilî workflow yapılandırması — gerçek çalıştırma ekranı, canlı log ya da kesin alan/aksiyon sayısı değildir.
Tekrarlanan operasyon adımları kişisel takibe bırakıldığında süreçler kolayca aksayabilir
Manuel takip, işin doğru yapılmasını tek tek kişilerin hafızasına bağlar. Kural netleştikçe bu adımlar bir iş akışına taşınabilir.
- 01Yeni kayıtların tek tek elle kontrol edilmesi
- 02Takip aktivitesinin unutulması veya geç açılması
- 03Aynı e-postanın her seferinde yeniden hazırlanması
- 04Durum değişimlerinin ilgili kişilere geç aktarılması
- 05Harici sisteme veri gönderiminin manuel yapılması
- 06Aynı sürecin kişiden kişiye farklı uygulanması
- 07Kontrol edilmeden çalışan adımların yanlış kayıtları etkilemesi
- 08Bir aksiyonun neden başladığının sonradan anlaşılamaması
TEMEL MODEL
Tetikleyici → Koşul → Aksiyon → Sonuç
SAVA ERP'de bir iş akışı dört katmanda çalışır. Her katman, ilgili kaydın bağlamını ve kullanıcının yetkisini taşır.
- A
Tetikleyici
Bir kayıt olayı, kullanıcı aksiyonu, web formu veya inbound webhook süreci başlatır.
- B
Koşul
Kayıt alanları ve operasyon kuralları, akışın o kayıt için çalışıp çalışmayacağını belirler.
- C
Aksiyon
Doğrulanan e-posta, bildirim, aktivite, kayıt veya webhook adımı ilgili bağlamda uygulanır.
- D
Sonuç
Kayıt ve ilgili operasyon süreci bir sonraki takip aşamasına taşınır.
İş akışı, veriden bağımsız bir script değil; ilgili ERP kaydının bağlamıyla çalışan bir operasyon kuralıdır.
YAŞAM DÖNGÜSÜ
Bir iş akışını altı adımda kurun
Otomasyonu tek seferde değil, açık kurallı adımlarla kurgulayın; devreye almadan önce doğrulayın.
- 01
Süreci seç
Tekrarlanan ve açık kurallarla tanımlanabilen operasyon adımını belirleyin.
- 02
Tetikleyiciyi tanımla
Akışın hangi kayıt olayı veya doğrulanan giriş üzerinden başlayacağını seçin.
- 03
Koşulları belirle
Akışın hangi kayıtlar ve alan değerleri için çalışacağını sınırlandırın.
- 04
Aksiyonları yapılandır
E-posta, bildirim, aktivite, kayıt veya webhook gibi doğrulanan adımları ekleyin.
- 05
Kontrol et ve devreye al
Runtime, kullanıcı kapsamı ve hedef kayıt davranışını doğrulayarak akışı kullanıma alın.
- 06
Sonuçları izle ve iyileştir
Audit, e-posta takip ve webhook teslim kayıtları gibi mevcut gözlem noktalarından yararlanarak akışı güncelleyin.
Adımlar açık kurallı süreçler için tasarlanmıştır; ayrı bir per-workflow çalıştırma geçmişi ekranı yerine mevcut operasyon kayıtları kullanılır.
TETİKLEYİCİLER
Akış hangi olayla başlar?
Bir iş akışı, doğrulanan bir kayıt olayı veya giriş kanalıyla devreye girer. Her tetikleyici, ilgili kaydın bağlamını taşır.
Kayıt Oluşması
- Ne zaman
- Yeni bir kayıt (müşteri, lead, teklif, rezervasyon vb.) oluşturulduğunda.
- Kapsam
- Yeni kaydın alanları ve modül bağlamıyla sınırlandırılabilir.
Kayıt Güncellenmesi
- Ne zaman
- Bir kayıt güncellendiğinde veya durumu değiştiğinde.
- Kapsam
- İlgili alan veya durum koşullarıyla daraltılabilir.
Durum veya Alan Değişimi
- Ne zaman
- Belirli bir alan değeri ya da kayıt durumu değiştiğinde.
- Kapsam
- Sadece ilgili durum geçişleri için çalışacak şekilde ayarlanabilir.
Web Formundan Kayıt
- Ne zaman
- Dış bir web formu ERP kaydı oluşturduğunda.
- Kapsam
- Gelen veri, hedef modül ve koşullarla değerlendirilir.
Inbound Webhook
- Ne zaman
- Harici bir sistem bir olay verisi gönderdiğinde.
- Kapsam
- İlgili kayıt bağlamı ve koşullar üzerinden işlenir.
Kullanıcı Aksiyonu
- Ne zaman
- Yetkili bir kullanıcı süreci başlatan bir aksiyon uyguladığında.
- Kapsam
- Kullanıcı rolü, profili ve veri kapsamıyla sınırlıdır.
SAVA ERP'de zaman planlı (saatli/günlük) çalıştırma bir ürün özelliği olarak sunulmaz; akışlar kayıt olaylarına ve girişlere bağlanır.
KOŞULLAR VE İŞ KURALLARI
Her kayıt için değil, doğru kayıt için çalışsın
Koşullar, akışın yalnızca uygun kayıtlar için çalışmasını sağlar. Bu, bir aksiyonun yanlış kayıtlarda tetiklenme riskini azaltır.
- Alan değeri karşılaştırması
- Kayıt durumu kontrolü
- Boş / dolu alan kontrolü
- Sayısal eşik değeri
- Kayıt sahipliği (sorumlu kullanıcı)
- Kullanıcı veya ekip kapsamı
- Runtime ve veri kapsamı bağlamı
- Birden fazla koşulun birlikte değerlendirilmesi
Örnek kural
Tetikleyici
Yeni lead oluşturuldu
Koşullar
- Durum = Yeni
- Sorumlu atanmış
- E-posta mevcut
Sonuç
Takip aktivitesi ve bildirim adımları çalışacak şekilde yapılandırılır.
Örnektir. Koşullar kaydı daraltır; SAVA ERP'de görsel dallanma (AND/OR kolları) veya paralel yollar içeren bir kural editörü bir ürün özelliği olarak sunulmaz.
AKSİYONLAR
Akış devreye girdiğinde ne yapar?
Aksiyonlar ilgili kayıt bağlamında, yetki ve runtime sınırları içinde, önceden tanımlanmış kurala göre çalışır.
E-posta ve bildirim
- E-posta gönderme (kendi alan adınızla)
- E-posta şablonu kullanma
- Kullanıcı veya ekibe bildirim oluşturma
Kayıt ve takip
- Aktivite veya takip adımı oluşturma
- Kayıt durumunu güncelleme
- Kayıt alanını güncelleme
- Sorumlu kullanıcı belirleme
Dış sistem
- Outbound webhook çağırma
- Harici sisteme kontrollü veri gönderme
İlişkili kayıt
- İlgili kayıt oluşturma
- İlişkili modülle bağlantı kurma
Aksiyonlar önceden tanımlanmış kurala göre çalışır; exactly-once teslim veya garanti edilen iletim gibi teknik garantiler bir ürün iddiası olarak sunulmaz.
TEMSİLÎ OPERASYON AKIŞI
Yeni potansiyel müşterinin ilk takip süreci
Aşağıdaki senaryo, bir iş akışının kayıt, kural, aksiyon, insan kontrolü ve sonuç katmanlarında nasıl kurgulanabileceğini gösterir.
- Kayıt
Yeni lead kaydı oluşturulur.
- Kural
Kayıt için durum ve iletişim alanları kontrol edilir.
- Aksiyon
Sorumlu kullanıcıya takip aktivitesi oluşturulacak şekilde yapılandırılabilir.
- Aksiyon
Uygun e-posta şablonu üzerinden iletişim adımı hazırlanabilir.
- Entegrasyon
Gerekliyse outbound webhook ile bağlı sisteme olay iletilebilir.
- İnsan kontrolü
Kullanıcı kaydı inceleyerek sonraki satış adımına devam eder.
Temsilî senaryo — aksiyonlar firma ihtiyacına göre yapılandırılabilir; sabit veya garanti edilen bir otomatik davranış değildir.
İNSAN KONTROLÜ
Otomasyon, kontrolün ortadan kalkması anlamına gelmez
Kritik otomasyonlar devreye alınmadan önce insan tarafından doğrulanır; hassas sonuçlar doğrudan işlem yapmak yerine kullanıcıya takip veya değerlendirme adımı olarak sunulabilir.
Devreye almadan önce kontrol
Hedef modül, runtime ve koşullar dar kapsamlı tanımlanarak doğrulanabilir.
Dar kapsamlı koşullar
Akış yalnızca uygun kayıtlar için çalışacak şekilde sınırlandırılabilir.
En az yetki
Yetki gerektiren işlemler mevcut kullanıcı ve rol kontrolleriyle sınırlanır.
Kritik kararda insan
İnsan kararı gerektiren süreçler aktivite, durum veya sorumluluk adımlarıyla modellenebilir.
Workflow Automations, erişim kontrolünün yerine geçmez; mevcut rol, profil, veri kapsamı ve runtime kurallarıyla birlikte çalışır. Yerleşik bir pause/resume onay motoru bir ürün özelliği olarak sunulmaz.
VERİ VE ENTEGRASYONLAR
Otomasyonlar doğru veri bağlamıyla anlam kazanır
İş akışları, ERP veri modelinden bağlam alır ve inbound/outbound bağlantılarla dış dünyaya dürüst biçimde köprü kurar.
Workflow ve veri modeli
- Tetikleyiciler modül ve kayıt olaylarından bağlam alır.
- Koşullar kayıt alanlarını kullanır.
- Aksiyonlar ilgili kayıt veya ilişkili modülle çalışır.
- Liste ve dashboardlar akış sonucunu operasyon verisi üzerinden gösterebilir.
- Runtime ve veri kapsamı, hangi kaydın hangi kullanıcı bağlamında kullanılacağını sınırlar.
Workflow ve entegrasyonlar
- Web formu veya inbound webhook ERP kaydı oluşturabilir ya da süreci başlatacak veri sağlayabilir.
- Workflow koşulları kayıt bağlamını değerlendirir.
- Outbound webhook doğrulanan olay veya akış sonucunu harici sisteme iletebilir.
- Teslim kayıtları mevcutsa bağlantının sonucunu incelemeye yardımcı olabilir.
Her harici sistem olayının akışı anında başlatacağı ya da hazır bir connector marketplace bulunduğu iddia edilmez.
WORKFLOW VE AI
AI çıktıları kontrollü operasyon adımlarına bağlanabilir
AI destekli özet, sınıflandırma veya taslak çıktıları, firma ihtiyacına göre kontrollü operasyon akışlarına bağlanabilir; kritik aksiyonlar kullanıcı kontrolünde tutulur.
AI Agent Framework sayfasının varlığı, iş akışına eklenen hazır bir AI node bulunduğu anlamına gelmez. İlişki, platform bloklarının birlikte kurgulanabilmesi düzeyindedir.
AI Agent Framework- AI, yetkili ERP kaydından özet veya öneri oluşturabilir.
- Bu çıktı kullanıcı değerlendirmesine veya bir operasyon adımına bağlanabilir.
- Kritik kayıt güncellemeleri insan kontrolünde tutulmalıdır.
- AI'ın erişimi kullanıcı ve veri kapsamını aşmaz.
İZLENEBİLİRLİK
Otomasyon sonucunu ilgili operasyon kayıtları üzerinden takip edin
SAVA ERP'de otomasyonun oluşturduğu kayıt, aktivite, e-posta veya webhook sonucu kendi ilgili operasyon alanı üzerinden incelenebilir.
Audit log
Sistem üzerindeki hareketler denetim kaydı kapsamında izlenebilir.
E-posta takip bilgileri
Gönderilen e-postaların açılma durumu KVKK uyumlu yapı ile takip edilebilir.
Webhook teslim kayıtları
Mevcutsa, dış sisteme yapılan çağrının sonucu incelenebilir.
Kayıt durumu
Akışın etkilediği kaydın güncel durumu ilgili modülden görülür.
Oluşturulan aktivite
Akışın oluşturduğu takip adımı ilgili kaydın aktivite akışında görünür.
Kullanıcı geri bildirimi
Operasyon sonuçları ekip geri bildirimiyle değerlendirilebilir.
Bu yapılar kendi ilgili alanlarında incelenir; her adımı tek bir ekranda gösteren ayrı bir per-workflow çalıştırma geçmişi, replay veya adım adım debugger bir ürün özelliği olarak sunulmaz.
KULLANIM SENARYOLARI
SAVA ERP'de iş akışı örnekleri
Aşağıdaki senaryolar, açık kurallı süreçlerin nasıl bir iş akışına taşınabileceğini gösterir. Aksiyonlar firma ihtiyacına göre yapılandırılabilir.
Yeni Lead Takibi
Yeni potansiyel müşteri kaydı sonrasında sorumlu ve takip adımının yapılandırılması.
Müşteri Hoş Geldin Süreci
Uygun koşulları sağlayan müşteri kaydı için e-posta veya takip aktivitesi oluşturulması.
Rezervasyon Durum Takibi
Rezervasyon durumuna göre ilgili operasyon veya iletişim adımının çalışması.
Talep Yönlendirme
Talep kaydının durumuna, türüne veya sorumlusuna göre takip sürecine bağlanması.
Eksik Veri Takibi
Zorunlu operasyon alanları eksik olan kayıtlar için kullanıcıya takip veya bildirim adımı oluşturulması.
Profil veya Ekip Bildirimi
Belirli kayıt olayı sonrasında yetkili kullanıcı veya ekip bağlamında bildirim sürecinin çalışması.
Web Formundan Operasyona Geçiş
Dış form verisinin ERP kaydına ve ilgili workflow adımlarına bağlanması.
Harici Sisteme Webhook
Kayıt veya süreç sonucu oluştuğunda bağlı sisteme kontrollü webhook gönderimi.
Operasyon Sonrası E-posta
Uygun kayıt durumu sonrasında şablon tabanlı iletişim adımının çalışması.
Yönetici Kontrolü Gerektiren Süreç
Kritik bir kararın doğrudan uygulanması yerine ilgili kullanıcıya inceleme veya takip adımı olarak sunulması.
AI Destekli Taslak
Yetkili ERP bağlamından oluşturulan özet veya iletişim taslağının kullanıcı incelemesine sunulması.
SAĞLADIĞI DEĞER
Kişisel hafızaya değil, ortak kurala bağlı süreçler
İş akışları operasyonu tamamen otomatikleştirmeyi vaat etmez; tekrarlanan adımları daha tutarlı ve izlenebilir hale getirir.
- 01Tekrarlanan takip adımları ortak kurallara bağlanabilir
- 02Kayıt olayları operasyon aksiyonlarıyla ilişkilendirilebilir
- 03E-posta ve webhook adımları ERP bağlamında çalışabilir
- 04Süreçler kişisel hafızaya daha az bağımlı hale gelir
- 05Koşullar yanlış kayıtlarda çalışma riskini azaltır
- 06Runtime ve yetki sınırları korunur
- 07Aktivite ve kayıt sonuçları operasyon içinde görünür kalır
- 08Yeni adımlar firma ihtiyacına göre kademeli eklenebilir
- 09Yönetim görünürlüğü liste ve dashboardlarla desteklenebilir
- 10İnsan kontrolü gereken alanlar süreç içinde korunabilir
KADEMELİ OTOMASYON
Önce açık kurallı süreçleri otomatikleştirin
Otomasyonu ilk günden uçtan uca kurmak yerine, düşük riskli tek bir adımla başlayıp sonuçlara göre genişletin.
- 01
Tekrarlanan adımı belirleyin
Sık uygulanan, başlangıcı ve sonucu açık olan operasyonu seçin.
- 02
Tetikleyici ve koşulları daraltın
Akışın yalnızca doğru kayıtlar için çalışmasını sağlayacak kuralları belirleyin.
- 03
Tek bir aksiyonla başlayın
Önce bildirim, aktivite veya e-posta gibi düşük riskli bir adımı devreye alın.
- 04
Sonuçlara göre genişletin
Geri bildirim ve operasyon sonuçlarına göre webhook, yeni koşul veya ek takip adımları ekleyin.
Amaç ilk günden tüm operasyonu otonom hale getirmek değil; süreci kademeli ve kontrollü olgunlaştırmaktır.
PLATFORM
Diğer platform bloklarıyla birlikte çalışır
Workflow Automations, SAVA Platform yapı taşlarının bir parçasıdır; erişim, veri, dağıtım ve AI blokları birlikte kurgulanır.
Sıkça sorulan sorular
Kayıtlarda gerçekleşen olayları, tanımlanan koşulları ve operasyon aksiyonlarını birbirine bağlayarak tekrarlanan ERP süreçlerini daha tutarlı ve izlenebilir yönetmenizi sağlar. Model tetikleyici → koşul → aksiyon → sonuç şeklinde çalışır.
Kayıt oluşması, kayıt güncellenmesi, durum veya alan değişimi, web formundan gelen kayıt, inbound webhook ve yetkili kullanıcı aksiyonu gibi doğrulanan girişlerle başlayabilir. Her tetikleyici ilgili kaydın bağlamını taşır.
Evet. Alan değeri, kayıt durumu, boş/dolu kontrolü, sayısal eşik, kayıt sahipliği ve kullanıcı/ekip kapsamı gibi kurallarla akışın yalnızca uygun kayıtlar için çalışması sağlanabilir.
E-posta gönderme (kendi alan adınızla, şablonla), bildirim oluşturma, aktivite veya takip adımı oluşturma, kayıt durumu/alanı güncelleme, sorumlu belirleme ve outbound webhook çağırma gibi adımlar bağlanabilir.
SAVA ERP'de zaman planlı bir zamanlayıcı ürün kapsamında hazır bir özellik olarak sunulmaz. Akışlar kayıt olaylarına ve girişlere bağlanır; zaman bazlı bir tetikleyici garantisi vermeyiz.
Koşullar kaydı daraltır; ancak görsel AND/OR kolları veya paralel yollar içeren bir dallanma editörü bir ürün özelliği olarak sunulmaz. Akış, tetikleyici → koşul → aksiyon çizgisinde ilerler.
Süreçler, kritik aksiyonları doğrudan uygulamak yerine kullanıcı incelemesine veya takip adımına yönlendirecek şekilde kurgulanabilir. Bu, yerleşik bir pause/resume onay motoru bulunduğu anlamına gelmez; insan kararı aktivite, durum ve sorumluluk adımlarıyla modellenir.
Otomasyonun oluşturduğu kayıt, aktivite, e-posta veya webhook sonucu kendi ilgili operasyon alanı üzerinden incelenir. Her adımı tek ekranda gösteren ayrı bir per-workflow çalıştırma geçmişi veya replay özelliği sunulmaz.
Otomatik retry bir ürün garantisi olarak sunulmaz. Sonuçlar audit, e-posta takip ve webhook teslim kayıtları gibi mevcut gözlem noktalarından incelenebilir.
E-posta adımları kendi alan adınızla ve şablonlarla yapılandırılabilir; outbound webhook adımı doğrulanan olay veya akış sonucunu harici sisteme iletebilir. Bu adımlar runtime ve kullanıcı kapsamı içinde çalışır.
Evet. Akış aksiyonları mevcut rol, profil, veri kapsamı ve runtime kurallarıyla sınırlıdır; Workflow Automations erişim kontrolünün yerine geçmez, onunla birlikte çalışır.
Hayır. İş akışları firma runtime'ı ve ihtiyacına göre yapılandırılır; hangi tetikleyici, koşul ve aksiyonların kullanılacağı firmadan firmaya değişebilir.
AI destekli özet, sınıflandırma veya taslak çıktıları kontrollü operasyon adımlarına bağlanabilir. İş akışına eklenen hazır bir AI node bir ürün özelliği değildir; kritik aksiyonlar kullanıcı kontrolünde tutulur.
İş akışları kayıt olaylarına ve girişlere bağlanır. Her kayıt değişikliğini anında dinleyen bir gerçek zamanlı event stream altyapısı bir ürün iddiası olarak sunulmaz.
SAVA ERP'de akışlar tetikleyici, koşul ve aksiyon seçimiyle yapılandırılır. Node tabanlı, sonsuz canvas'lı bir sürükle-bırak editör bir ürün özelliği olarak sunulmaz.
Kritik otomasyonlar devreye alınmadan önce hedef modül, runtime ve koşullar dar kapsamlı tanımlanarak doğrulanabilir; düşük riskli tek bir adımla başlanması önerilir.
Evet. Tetikleyici, koşul ve aksiyonlar firma ihtiyacına göre güncellenebilir; yeni adımlar kademeli olarak eklenebilir.
Hayır. SAVA ERP genel amaçlı bir RPA, BPMN motoru veya sınırsız orkestrasyon ürünü değildir. Amaç, ERP kayıt bağlamında tekrarlanan operasyon süreçlerini kontrollü şekilde otomatikleştirmektir.
İlk operasyon workflow'unuzu SAVA ERP ile planlayın
Firmanızın kayıt olaylarını, takip adımlarını, e-posta süreçlerini ve harici sistem bağlantılarını birlikte değerlendirerek ilk workflow kullanım senaryonuzu belirleyelim.